Shimano STEPS foutcode E033: Firmware niet ondersteund door systeem
De aandrijfeenheid heeft op een van de aangesloten componenten een firmwareversie gedetecteerd die de rest van het systeem niet kan valideren. Daardoor schakelt de controller de motorondersteuning volledig uit, is de loopondersteuning niet beschikbaar en gedraagt de fiets zich als een ongemotoriseerde fiets totdat het conflict is opgelost. Het display blijft E033 tonen bij elke keer dat je het systeem inschakelt, totdat de firmware in een ondersteunde staat is gebracht.
| Aandrijfsysteem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Ernst | Werkplaats nodig |
| Doorrijden? | Niet doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Een dealer-firmware-update kost doorgaans €0 tot €40 aan arbeidsloon als er geen onderdelen nodig zijn; als een accu, display of aandrijfeenheid moet worden vervangen om het conflict op te lossen, reken dan op €150 tot €600 afhankelijk van welke unit defect is. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Een component (accu, display of aandrijfeenheid) is vervangen zonder de firmware op de andere units bij te werken.
- Een E-TUBE PROJECT-update is gestart maar onderbroken voordat deze op alle units was voltooid.
- Er is een niet-originele of aftermarket-onderdeel gemonteerd dat geen Shimano STEPS-firmware draagt.
- De accufirmware heeft een andere revisie dan de firmware van de aandrijfeenheid na een dealerbeurt.
- Corruptie van het interne flashgeheugen op één unit, waardoor deze een onleesbare firmwareversie rapporteert.
- Twee fietsen hebben onderdelen uitgewisseld zonder deze opnieuw naar een gemeenschappelijke firmwareset te flashen.
Zo los je Shimano STEPS foutcode E033 op
- Schakel het systeem uit en weer in; als E033 direct terugkomt, is de firmwarevlag nog actief en moet deze via software worden gewist.
- Installeer E-TUBE PROJECT op een Windows-pc en verbind de fiets via de SM-PCE1 linkdevice of een Shimano-compatibele draadloze adapter.
- Open de diagnoseverbinding en laat E-TUBE PROJECT elke unit op de fiets uitlezen (aandrijfeenheid, accu, display, schakelaar, Di2-componenten indien aanwezig).
- Update elke unit naar de nieuwste firmware die voor jouw aandrijfsysteem-generatie wordt aanbevolen; sla geen units over.
- Nadat alle updates klaar zijn, koppel je los, voer je een volledige powercycle uit en controleer je of E033 niet meer op het display verschijnt.
- Rij kort in een rustige omgeving om te controleren of de ondersteuning in alle modi terugkeert.
- Als E033 na een volledige update blijft staan, moet de fiets naar een erkende Shimano-dealer voor compatibiliteitsdiagnose en mogelijke vervanging van componenten.
Garantie: Een originele firmwarecompatibiliteitsfout op een Shimano-component binnen het garantievenster van twee jaar valt doorgaans onder de garantie; schade door waterinfiltratie, valschade of niet-goedgekeurde aanpassingen is uitgesloten.
Kosten (indicatie): Een dealer-firmware-update kost doorgaans €0 tot €40 aan arbeidsloon als er geen onderdelen nodig zijn; als een accu, display of aandrijfeenheid moet worden vervangen om het conflict op te lossen, reken dan op €150 tot €600 afhankelijk van welke unit defect is.
Veelgestelde vragen
Kan ik shimano-fout E033 resetten?
Een powercycle wist E033 niet, omdat het een firmwarecompatibiliteitsvlag is en geen tijdelijke sensorfout. De code wordt pas gewist wanneer E-TUBE PROJECT op alle aangesloten units matchende firmware rapporteert. Als de update mislukt, moet de dealer de procedure met Shimano-diagnosegereedschap herhalen.
Is het veilig om met E033 te blijven rijden?
Nee - het systeem schakelt de motorondersteuning volledig uit, dus je kunt trappen maar zonder ondersteuning, wat onveilig is op hellingen of in het verkeer waar je op ondersteuning rekende. De fout betekent ook dat de fiets niet in een gevalideerde bedrijfstoestand verkeert, dus er mag niet mee gereden worden totdat de code is gewist.
Wat kost het om E033 te verhelpen en valt het onder de garantie?
Als een firmware-update het oplost, is de kostprijs meestal alleen het dealerarbeidsloon van €0 tot €40, en het valt doorgaans onder de Shimano-garantie van twee jaar op originele componenten. Als er een onderdeel vervangen moet worden, loopt de rekening op tot ongeveer €150 tot €600, afhankelijk van of de accu, het display of de aandrijfeenheid de bron is.
Gerelateerde Shimano STEPS-codes
Handleidingen en video
Officiële bron: si.shimano.com
Geen officieel Shimano STEPS-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.