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X35 / X20 Firmware aktualisieren und was bei fehlgeschlagenem Update zu tun ist

Mahle X35 / X20 (iWoc-Taster, My SmartBike-App)

Das X20 erhält Updates Over-the-Air über My SmartBike. Das X35 wird bei neueren Bikes über die App aktualisiert, viele X35-Bikes benötigen jedoch einen Fachhändler mit dem Mahle Service-Tool für die Motor-Firmware.

Schritt für Schritt

  1. Akku über 50 % laden.
  2. App mit dem Bike verbinden; ist ein Update verfügbar, erscheint ein Banner auf dem Bike-Display, alternativ unter Einstellungen > „Firmware" prüfen.
  3. Auf „Update" tippen und das Smartphone neben dem Oberrohr lassen; App im Vordergrund halten.
  4. Die iWoc-LED wechselt während des Updates die Farben; nicht ausschalten. X20-Updates dauern 10 bis 20 Minuten.
  5. Nach Abschluss das Bike über den iWoc aus- und wieder einschalten, danach Unterstützungsstufen und Einheiten prüfen.
  6. Bei Fehlschlag: Bike eine Minute ausschalten, neu verbinden und „Erneut versuchen". Bleibt der Fehler beim X35 bestehen: Fachhändler aufsuchen.
Tipp: X35-Motoren von 2017 bis 2019 lassen sich grundsätzlich nicht über die App aktualisieren; die App zeigt schlicht kein Update an. Das ist normal, kein Fehler.

Nicht zu finden?

Kein „Firmware"-Eintrag: App ist veraltet, oder das Bike ist auf eine andere Person registriert.

Häufige Fragen

Bike nach Update tot.

Eine Stunde laden, dann den iWoc 5 Sekunden gedrückt halten. Bleibt das Bike tot: Fachhändler.

Verändern Updates die Unterstützung?

Beim X20 haben Updates 2024 das Unterstützungsprofil spürbar verändert; in der App neu einstellen.

Was behebt das Update?

Reichweiten-Schätzung, Bluetooth-Stabilität und (X20) Schiebehilfe.

Anleitungen und Videos

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Weitere Mahle X35 / X20 (iWoc-Taster, My SmartBike-App)-Anleitungen

Mahle: My SmartBike-App verbindenMahle: Unterstützungsstufen und AnpassungMahle: mph auf km/h umstellenMahle: LichtMahle: SchiebehilfeMahle: Geschwindigkeitsbegrenzung
Kommst du nicht weiter? Mach ein Foto vom Display und zeig es einer E-Bike-Werkstatt in deiner Nähe. Nenne das Antriebssystem (z. B. Bosch Performance Line CX) und den exakten Code; das spart Diagnosezeit und Geld.