Shimano STEPS erreur W011 : Perte du signal de vitesse du vélo
L'écran signale que l'unité d'entraînement ne reçoit aucune mesure de vitesse du capteur de vitesse monté sur la roue. Comme le Shimano STEPS ne peut pas confirmer que le vélo roule, l'assistance moteur et l'assistance à la marche se désactivent et le champ de vitesse sur l'écran affiche zéro. Le vélo peut toujours être ramené à la maison uniquement à la force des jambes, mais il se comporte comme un vélo sans assistance jusqu'à ce que le défaut disparaisse.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Attention |
| Continuer à rouler ? | Roulez avec prudence |
| Coût habituel | Prévoyez un diagnostic revendeur entre 30 et 60 EUR, un capteur de vitesse remplacé entre 40 et 120 EUR, et un aimant de rayon de rechange à moins de 5 EUR si vous montez vous-même les pièces simples. |
Causes probables
- Aimant de rayon manquant, tombé ou tourné à l'écart du capteur
- Entredfer capteur-aimant trop grand, doit généralement être de 3 à 5 mm
- Connecteur du capteur de vitesse débranché, corrodé ou contaminé par de la boue ou de l'eau
- Câble du capteur endommagé, pincé le long du hauban de chaîne ou au niveau de la patte arrière
- Capteur défaillant en interne ou délogé lors d'un démontage récent de la roue
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS W011
- Éteignez le système et localisez le capteur de vitesse sur le hauban de chaîne gauche ainsi que l'aimant de rayon sur la roue arrière.
- Vérifiez que l'aimant est toujours en place et orienté avec sa face plate dirigée vers le capteur.
- Ajustez le capteur sur son support pour obtenir un entredfer d'environ 3 à 5 mm avec l'aimant, puis resserrez les fixations.
- Débranchez le connecteur du capteur au niveau du hauban de chaîne et de l'unité d'entraînement, vérifiez l'absence de saleté ou de corrosion verte sur les broches, puis rebranchez fermement.
- Inspectez le câble le long du hauban de chaîne à la recherche de marques de pincement ou d'abrasion et refixez les colliers de câble desserrés.
- Rallumez le vélo, faites tourner la roue arrière et vérifiez qu'une vitesse s'affiche et que W011 disparaît.
- Si l'avertissement revient, confiez le vélo à un revendeur Shimano agréé pour un diagnostic E-TUBE et un éventuel remplacement du capteur de vitesse.
Garantie : Un capteur de vitesse défaillant, couvert par la garantie composants Shimano de deux ans, est normalement considéré comme un défaut réel et remplacé gratuitement, tandis que la perte d'aimant, les dommages liés à une chute, l'abrasion du câble et l'infiltration d'eau due au nettoyage haute pression sont considérés comme de l'usure ou des dommages causés par le propriétaire et ne sont pas couverts.
Coût habituel : Prévoyez un diagnostic revendeur entre 30 et 60 EUR, un capteur de vitesse remplacé entre 40 et 120 EUR, et un aimant de rayon de rechange à moins de 5 EUR si vous montez vous-même les pièces simples.
Questions fréquentes
Puis-je réinitialiser l'erreur W011 sur Shimano ?
Non, W011 n'est pas un défaut réinitialisable par l'utilisateur ; il reflète un signal matériel manquant et ne disparaît qu'une fois le problème de capteur ou d'aimant résolu. Éteindre et rallumer l'écran ne supprimera pas l'avertissement tant que le signal de vitesse restera absent.
Est-il sûr de continuer à rouler avec W011 ?
Oui, mais uniquement comme un vélo sans assistance, car l'assistance moteur et le mode marche sont désactivés jusqu'au retour du signal de vitesse. Évitez les carrefours fréquentés, les montées raides ou les descentes humides où vous compteriez normalement sur l'assistance moteur.
Combien coûte la réparation de W011 ?
Un nouvel aimant de rayon coûte moins de 5 EUR et la plupart des propriétaires peuvent le monter en quelques minutes, tandis qu'un capteur de vitesse monté par un revendeur coûte généralement entre 40 et 120 EUR main-d'œuvre comprise. Une défaillance de capteur d'origine pendant la période de garantie est généralement remplacée gratuitement, seul le tarif de diagnostic restant à charge.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.