Shimano STEPS foutcode W011: Geen snelheidssignaal van de fiets
Het display geeft aan dat de aandrijfeenheid geen snelheidssignaal ontvangt van de snelheidssensor op het wiel. Omdat Shimano STEPS niet kan bevestigen dat de fiets rijdt, schakelen de motorondersteuning en de loopondersteuning uit en blijft de snelheidsaanduiding op het display op nul staan. Je kunt de fiets nog wel op eigen kracht naar huis trappen, maar hij gedraagt zich als een gewone fiets zonder ondersteuning totdat de storing is verholpen.
| Aandrijfsysteem | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Ernst | Waarschuwing |
| Doorrijden? | Voorzichtig doorrijden |
| Kosten (indicatie) | Reken op 30 tot 60 EUR voor een dealerdiagnose, 40 tot 120 EUR voor een gemonteerde snelheidssensor en minder dan 5 EUR voor een reservemagneet als je de simpele onderdelen zelf vervangt. |
Waarschijnlijke oorzaken
- Spakermagneet ontbreekt, is eraf gevallen of weggedraaid van de sensor
- Luchtafstand tussen sensor en magneet te groot, moet meestal 3-5 mm zijn
- Connector van de snelheidssensor los, gecorrodeerd of vervuild met modder of water
- Sensorkabel ingeklemd of beschadigd langs de kettingstay of bij de drop-out
- Sensor intern defect of uit positie geraakt bij een recente wieldemontage
Zo los je Shimano STEPS foutcode W011 op
- Schakel het systeem uit en zoek de snelheidssensor op de linker kettingstay en de spakermagneet op het achterwiel op.
- Controleer of de magneet nog gemonteerd is en met de vlakke kant naar de sensor wijst.
- Verstel de sensor op zijn beugel zodat de afstand tot de magneet ongeveer 3-5 mm is en draai de bevestiging weer vast.
- Trek de connector van de sensor los bij de kettingstay en bij de aandrijfeenheid, controleer de pinnen op vuil of groene corrosie en druk hem stevig terug.
- Volg de kabel langs de kettingstay op knel- of schuurplekken en breng losse kabelbinders opnieuw aan.
- Zet de fiets weer aan, draai het achterwiel rond en kijk of er een snelheid verschijnt en W011 verdwijnt.
- Komt de waarschuwing terug, breng de fiets dan naar een erkende Shimano-dealer voor E-TUBE-diagnose en eventuele vervanging van de snelheidssensor.
Garantie: Een defecte snelheidssensor binnen de tweejarige Shimano-componentengarantie wordt normaal gesproken als echte fout behandeld en kosteloos vervangen. Verlies van de magneet, valschade, kabelschade en waterinloop door hogedrukreiniging gelden als slijtage of eigen schade en vallen niet onder de garantie.
Kosten (indicatie): Reken op 30 tot 60 EUR voor een dealerdiagnose, 40 tot 120 EUR voor een gemonteerde snelheidssensor en minder dan 5 EUR voor een reservemagneet als je de simpele onderdelen zelf vervangt.
Veelgestelde vragen
Kan ik shimano-foutcode W011 resetten?
Nee, W011 is niet door de gebruiker te wissen; het duidt op een ontbrekend hardwaresignaal en verdwijnt pas zodra het probleem met sensor of magneet is verholpen. Het display uit- en aanzetten haalt de waarschuwing niet weg zolang het snelheidssignaal uitblijft.
Is het veilig om met W011 te blijven rijden?
Ja, maar dan alleen als onondersteunde fiets, want motorondersteuning en loopmodus zijn uitgeschakeld tot het snelheidssignaal terug is. Mijd drukke kruispunten, steile klimmen of natte afdalingen waar je normaal op motorondersteuning rekent.
Wat kost het om W011 te verhelpen?
Een nieuwe spakermagneet kost minder dan 5 EUR en de meeste fietsers plaatsen hem in een paar minuten zelf. Een bij de dealer gemonteerde snelheidssensor kost doorgaans 40 tot 120 EUR inclusief arbeid. Een echte sensorstoring binnen de garantieperiode wordt meestal gratis vervangen, dan betaal je alleen de diagnose.
Gerelateerde Shimano STEPS-codes
Handleidingen en video
Officiële bron: si.shimano.com
Geen officieel Shimano STEPS-document. Samengesteld uit werkplaatservaring en openbare service-informatie; details kunnen per systeemversie en fietsmerk verschillen.