Shimano STEPS erreur E915 : Batterie incompatible montée sur l'unité d'entraînement
Le système Shimano STEPS a détecté que la batterie montée ne figure pas sur la liste de compatibilité homologuée pour l'unité d'entraînement installée. L'assistance moteur est coupée, l'assistance à la marche est désactivée et le vélo se comporte comme un vélo sans assistance. L'écran continue d'afficher E915 jusqu'à ce qu'une batterie compatible soit reconnue.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Ne continuez pas à rouler |
| Coût habituel | Le diagnostic en atelier coûte généralement entre 40 € et 80 €, et une batterie Shimano de remplacement va d'environ 400 € à 600 € pour les modèles E5000/E6100/E7000, jusqu'à 700 € à 900 € pour les unités haute capacité E8000 et EP801. |
Causes probables
- Batterie aftermarket, clone ou d'une autre marque que Shimano installée sur le vélo
- Batterie échangée entre des générations STEPS qui ne sont pas homologuées en croix (par exemple, une batterie d'époque E8000 montée sur une unité d'entraînement EP801)
- Micrologiciel de l'unité d'entraînement mis à jour vers une révision plus récente qui n'accepte plus l'ancienne référence de batterie
- Modèle de batterie commercialisé après l'écriture du micrologiciel de l'unité d'entraînement, laissant la batterie non reconnue
- Carte de gestion de la batterie (BMS) défaillante ou corrompue empêchant la reconnaissance correcte avec l'unité d'entraînement
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E915
- Éteindre complètement le système et retirer la batterie de son support.
- Lire l'étiquette de la batterie et noter le code du modèle (par exemple BT-E8010, BT-E8035).
- Vérifier la correspondance de ce modèle de batterie avec le tableau de compatibilité officiel Shimano pour votre unité d'entraînement spécifique.
- Remonter une batterie Shimano listée comme homologuée pour cette unité d'entraînement et la verrouiller dans son support.
- Allumer le système et observer l'écran pendant environ cinq secondes pour confirmer la disparition de E915.
- Si E915 réapparaît avec une batterie Shimano d'origine confirmée compatible, confier le vélo à un revendeur Shimano agréé pour un diagnostic côté unité d'entraînement.
Garantie : Une défaillance d'un composant Shimano d'origine survenant pendant la période de garantie de deux ans est normalement prise en charge, mais un code E915 causé par une batterie non d'origine ou hors liste, des dégâts des eaux ou un impact de chute est considéré comme hors garantie.
Coût habituel : Le diagnostic en atelier coûte généralement entre 40 € et 80 €, et une batterie Shimano de remplacement va d'environ 400 € à 600 € pour les modèles E5000/E6100/E7000, jusqu'à 700 € à 900 € pour les unités haute capacité E8000 et EP801.
Questions fréquentes
Peut-on réinitialiser l'erreur E915 Shimano ?
Il n'existe pas de réinitialisation au niveau utilisateur pour E915. Le code ne s'efface que lorsque le système reconnaît une batterie figurant sur la liste de compatibilité homologuée de Shimano pour l'unité d'entraînement installée ; éteindre et rallumer le vélo avec la même batterie ne le fera pas disparaître.
Est-il possible de continuer à rouler avec E915 ?
Non. L'assistance moteur et l'assistance à la marche sont désactivées, vous laissant pédaler un vélo sans assistance avec la résistance supplémentaire du moteur engagé. Arrêtez toute utilisation sous assistance dès l'apparition du code et traitez le problème de batterie avant toute autre utilisation.
La batterie ou la réparation sera-t-elle couverte par la garantie ?
Si E915 apparaît avec une batterie Shimano d'origine figurant sur la liste homologuée pour votre unité d'entraînement, le défaut est traité comme un défaut de composant et est normalement couvert pendant la période de garantie de deux ans. Les erreurs causées par des batteries tierces, clones ou hors liste ne sont pas couvertes.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.