Shimano STEPS erreur E401 : Défaut du dérailleur arrière ou de l'unité d'entraînement
Le système d'entraînement a signalé une anomalie au niveau du dérailleur arrière ou de l'unité d'entraînement elle-même. Lorsque ce code est actif, l'assistance moteur se coupe généralement, l'affichage de vitesse tombe à zéro et l'assistance à la marche ne répond plus. Le vélo reste pédalable sans assistance, mais le passage de vitesses et la mesure du couple peuvent devenir aléatoires.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Roulez avec prudence |
| Coût habituel | Les frais de diagnostic se situent généralement entre 30 € et 80 €, un remplacement de dérailleur arrière ou de faisceau entre 150 € et 400 €, et une réparation ou un remplacement de l'unité d'entraînement entre 400 € et 900 € selon le modèle STEPS. |
Causes probables
- Câblage ou connecteur du dérailleur arrière endommagé ou corrodé
- Infiltration d'eau dans l'unité d'entraînement ou la jonction
- Dommage mécanique du dérailleur suite à une chute ou un impact
- Défaut interne du capteur ou de la carte de l'unité d'entraînement
- Patte de dérailleur desserrée ou tordue
- Dérailleur usé provoquant une consommation de courant anormale du moteur
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E401
- Arrêtez de rouler et garez le vélo en sécurité.
- Éteignez le système, retirez la batterie, attendez 60 secondes, remettez-la en place et rallumez le système pour effacer un défaut passager.
- Inspectez le câble du dérailleur arrière, la prise de l'unité d'entraînement et la jonction à la recherche de saleté, d'humidité ou de dommage dû à un impact.
- Vérifiez l'alignement de la patte de dérailleur et confirmez que le dérailleur bouge librement à la main.
- Si E401 réapparaît après le redémarrage, ne continuez pas à rouler avec l'assistance activée.
- Contactez le revendeur ou un atelier Shimano pour un diagnostic, une vérification du firmware et des tests de composants.
Garantie : Un défaut authentique du dérailleur arrière ou de l'unité d'entraînement couvert par la garantie Shimano de deux ans est pris en charge par le fabricant, tandis que les dommages dus à une chute, les infiltrations d'eau et les défaillances liées à l'usure sont exclus.
Coût habituel : Les frais de diagnostic se situent généralement entre 30 € et 80 €, un remplacement de dérailleur arrière ou de faisceau entre 150 € et 400 €, et une réparation ou un remplacement de l'unité d'entraînement entre 400 € et 900 € selon le modèle STEPS.
Questions fréquentes
Peut-on réinitialiser l'erreur E401 de Shimano ?
Un cycle d'alimentation (batterie retirée, attendre 60 secondes, la remettre en place et allumer) peut effacer un défaut passager, mais si la panne sous-jacente persiste, le code revient à la sortie suivante. Traitez un E401 qui revient comme un problème de niveau revendeur plutôt qu'un défaut qu'une réinitialisation réglerait.
Peut-on continuer à rouler avec l'erreur E401 ?
Le vélo se pédale sans assistance, mais des coupures moteur en plein trajet peuvent être dangereuses dans la circulation et le dérailleur arrière peut ne plus passer correctement les vitesses. Roulez uniquement sur la courte distance jusqu'à votre domicile ou un atelier avec l'assistance coupée, puis prenez rendez-vous chez un revendeur.
Combien coûte la réparation de l'erreur E401 et est-ce couvert par la garantie ?
Comptez entre 30 € et 80 € pour le diagnostic, entre 150 € et 400 € si un dérailleur arrière ou un faisceau est en cause, et entre 400 € et 900 € si l'unité d'entraînement elle-même doit être remplacée. Un défaut authentique couvert par la garantie Shimano de deux ans est pris en charge par le fabricant, tandis que les dommages dus à une chute et à l'eau ne le sont pas.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.