Inicio › Problemas sin código › Error de e-bike en la pantalla sin código (símbolo / llave inglesa / exclamación)
¿Llave inglesa, signo de exclamación o símbolo desconocido en la pantalla? Qué significan los iconos
No todas las advertencias vienen con un número. Una llave inglesa suele ser un recordatorio de servicio más que una avería; un signo de exclamación o triángulo casi siempre acompaña a un código al que hay que desplazarse, y un candado o un termómetro se explican solos una vez que sabes dónde mirar. Esta guía descodifica los iconos habituales antes de que asumas lo peor.
Comprobaciones rápidas, en orden
- Desplázate por las pantallas. En Bosch Purion pulsa el botón i; en Intuvia, la i de la pantalla o del mando; en Shimano, el botón de función; los números de error suelen estar en una pantalla a la que aún no has llegado.
- Observa la forma: una llave inglesa es un recordatorio de intervalo de servicio en Bosch (configurado por el distribuidor) y en algunas pantallas de Yamaha y Shimano; no detiene la bicicleta.
- Un triángulo o signo de exclamación sin número en Bosch Purion significa que hay un error y el código aparece tras un momento o pulsando el botón i. En Kiox y Smart System el código aparece en la app eBike Flow.
- Un termómetro indica que la unidad motriz o la batería están fuera de su rango de temperatura; espera y desaparece.
- Un candado significa que la bicicleta está bloqueada (Bosch eBike Lock, algunas Shimano y bicicletas bloqueadas por app). Desbloquéala con el teléfono emparejado o la pantalla.
- Una batería con una cruz, una batería parpadeando o una batería con un signo de exclamación indican un problema de comunicación con la batería; retira y vuelve a colocar la batería.
- Apaga el sistema, retira y vuelve a colocar la batería y reinicia. Muchos iconos son una instantánea de una avería momentánea y desaparecen al reiniciar.
Causas probables
Intervalo de servicio alcanzado
Icono de llave inglesa, todo funciona con normalidad. Los distribuidores de Bosch lo configuran en DiagnosticTool por distancia o fecha; Shimano y Yamaha tienen opciones similares.
→ No es una avería. Pide cita para una revisión si quieres que desaparezca el icono; el distribuidor lo resetea. El Bosch Smart System lo muestra en la app eBike Flow como aviso de servicio.
Icono de llave inglesa, todo funciona con normalidad. Los distribuidores de Bosch lo configuran en DiagnosticTool por distancia o fecha; Shimano y Yamaha tienen opciones similares.
→ No es una avería. Pide cita para una revisión si quieres que desaparezca el icono; el distribuidor lo resetea. El Bosch Smart System lo muestra en la app eBike Flow como aviso de servicio.
Error presente, código en otra pantalla
Triángulo o exclamación; asistencia reducida o desactivada.
→ Busca el número y consúltalo por marca. Reinicia primero; si vuelve, la página del código de ese número explica qué hacer.
Triángulo o exclamación; asistencia reducida o desactivada.
→ Busca el número y consúltalo por marca. Reinicia primero; si vuelve, la página del código de ese número explica qué hacer.
Protección por temperatura
Icono de termómetro después de una subida larga, un día caluroso o una mañana muy fría. Asistencia reducida.
→ Espera 10-20 minutos con el sistema apagado. Si aparece en llano con tiempo suave, el sensor de temperatura de la unidad motriz o la propia unidad tienen una avería.
Icono de termómetro después de una subida larga, un día caluroso o una mañana muy fría. Asistencia reducida.
→ Espera 10-20 minutos con el sistema apagado. Si aparece en llano con tiempo suave, el sensor de temperatura de la unidad motriz o la propia unidad tienen una avería.
Bicicleta bloqueada
Icono de candado, la asistencia no responde, el resto de la pantalla funciona con normalidad.
→ Desbloquea desde la app o la pantalla. En una bicicleta de segunda mano, el propietario anterior debe eliminar el bloqueo de su cuenta; un distribuidor puede ayudar con Bosch.
Icono de candado, la asistencia no responde, el resto de la pantalla funciona con normalidad.
→ Desbloquea desde la app o la pantalla. En una bicicleta de segunda mano, el propietario anterior debe eliminar el bloqueo de su cuenta; un distribuidor puede ayudar con Bosch.
Error de comunicación con la batería
Icono de batería con una cruz o parpadeando, porcentaje ausente, a veces asistencia cortada.
→ Vuelve a colocar la batería y limpia los contactos. Si persiste, es un código (Bosch 530, Shimano E020) que lee el distribuidor.
Icono de batería con una cruz o parpadeando, porcentaje ausente, a veces asistencia cortada.
→ Vuelve a colocar la batería y limpia los contactos. Si persiste, es un código (Bosch 530, Shimano E020) que lee el distribuidor.
Sensor de velocidad ausente
La velocidad muestra guiones o 0, a veces un icono de sensor; asistencia desactivada.
→ Revisa el imán del radio o de disco y el conector del sensor.
La velocidad muestra guiones o 0, a veces un icono de sensor; asistencia desactivada.
→ Revisa el imán del radio o de disco y el conector del sensor.
Actualización de firmware necesaria o pendiente
Icono de descarga o flecha en las pantallas Bosch Smart System y Shimano, o un aviso en la app.
→ Actualiza desde la app (Bosch eBike Flow, Shimano E-TUBE Ride) con la batería cargada; la pantalla y el mando se actualizan a continuación.
Icono de descarga o flecha en las pantallas Bosch Smart System y Shimano, o un aviso en la app.
→ Actualiza desde la app (Bosch eBike Flow, Shimano E-TUBE Ride) con la batería cargada; la pantalla y el mando se actualizan a continuación.
Por sistema
- Bosch: Purion: un triángulo con el código al lado, o pulsa i para verlo. Intuvia: el error se desplaza en la línea de texto. Kiox 300/500 y LED Remote: un icono de advertencia; el código y la descripción están en la app eBike Flow. Llave inglesa = servicio pendiente (configurado por el distribuidor). Candado = eBike Lock. Termómetro = temperatura de la unidad motriz o de la batería. Los códigos de Bosch son de tres dígitos; cualquier 4xx es sistema, 5xx unidad motriz, 6xx batería.
- Shimano STEPS: Las pantallas STEPS muestran códigos E o W en pantalla, pero las pantallas pequeñas SC-E5000 solo muestran un símbolo y el código aparece al pulsar el interruptor. Los códigos W son advertencias (la bicicleta sigue asistiendo), los códigos E son errores (asistencia desactivada). Una llave inglesa en las pantallas SC-E es una alerta de mantenimiento configurada en E-TUBE. Un contorno de batería parpadeando indica comunicación con la batería.
- Bafang: Las pantallas Bafang muestran un número de error y un texto corto; el icono de exclamación aparece junto a él. Si solo ves el icono, mantén pulsado el botón i o M para acceder a la página de error. Un termómetro en la 750C/DP-C18 indica temperatura del controlador o del motor (códigos 10, 14). La llave inglesa no se usa en las pantallas Bafang; un icono similar a una llave de tubo suele ser el indicador del menú de ajustes.
- Yamaha PW: Las pantallas Yamaha muestran un código de dos dígitos en la pantalla principal junto a un icono de advertencia; si el código no se ve, pulsa el botón de función. Yamaha usa un icono de llave inglesa para el recordatorio de servicio en algunas pantallas, que el distribuidor resetea. Un contorno de batería con un signo de exclamación indica comunicación con la batería (código 21).
- Generic: Las pantallas KT y King-Meter muestran una llave inglesa o una E seguida de un número en el campo de velocidad cuando hay un fallo; el número es el código (por ejemplo, E06 o 06 para freno, 07 u 08 para sensores Hall del motor, 21 para corriente). Una llave inglesa sola sin número suele ser la forma que tiene la pantalla de decir «error de comunicación», lo que apunta al cable de la pantalla o al controlador. Busca el número en el manual del controlador; la marca de la pantalla suele importar menos que la marca del controlador.
Cuándo parar: Acude al taller cuando un icono persiste tras un reinicio y una recolocación de la batería y el código no aparece en ninguna pantalla, o cuando el icono significa que el sistema registró un fallo que la pantalla no puede mostrar (Bosch Kiox/LED Remote sin la app, Shimano SC-E5000); la herramienta del distribuidor lee la memoria.
Códigos de error relacionados
Bosch 500Bosch 530Bosch 540Bosch 503Shimano STEPS E010Shimano STEPS E020Shimano STEPS W010Shimano STEPS E033Bafang 30Bafang 10
¿Sigues atascado? Haz una foto de la pantalla y enséñala en un taller de ebikes cercano. Indica el sistema (p. ej. Bosch Performance Line CX) y el código exacto: ahorra tiempo de diagnóstico y dinero.
Preguntas frecuentes
Está encendida la llave inglesa, pero la bicicleta funciona bien. ¿Tengo que dejar de pedalear?
No. En Bosch, Shimano y Yamaha la llave inglesa es un recordatorio de servicio configurado por el distribuidor, según distancia o tiempo. Sigue rodando; haz la revisión cuando te convenga y el distribuidor lo resetea.
Hay un triángulo, pero no encuentro un número por ningún lado.
En Bosch Purion pulsa el botón i; en Kiox y el LED Remote el código está en la app eBike Flow. En las pantallas pequeñas de Shimano pulsa el botón de función del puño. Si realmente no hay número, la herramienta del distribuidor lo lee de la memoria de la unidad motriz.
¿Un reinicio borra el error para que el taller no pueda verlo?
No. La unidad motriz registra los errores con fecha, hora y distancia; la herramienta del distribuidor muestra el historial aunque la pantalla esté limpia. Reiniciar es seguro y, además, es lo primero que haría el taller.