Shimano STEPS erreur E944 : Défaut de communication entre le shifter et l'unité d'entraînement
L'unité d'entraînement ne reçoit plus de signal valide de la commande au guidon, elle signale donc une erreur de communication. L'assistance moteur se coupe, l'assistance à la marche devient indisponible et l'écran reste verrouillé sur le code d'erreur tant que la liaison n'est pas rétablie. Le vélo reste pédalable et freine normalement à la force humaine.
| Système | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravité | Revendeur nécessaire |
| Continuer à rouler ? | Roulez avec prudence |
| Coût habituel | Prévoyez environ 20 à 60 € pour un faisceau de remplacement, 80 à 200 € pour une nouvelle commande, plus 40 à 90 € de main-d'œuvre de diagnostic chez le revendeur, de sorte que la plupart des réparations E944 se situent entre 60 € et 300 €. |
Causes probables
- Câble endommagé ou pincé entre la commande et l'unité d'entraînement
- Broches corrodées ou tordues dans le connecteur de la commande ou du moteur
- Connecteur lâche côté commande du faisceau
- Infiltration d'eau dans la commande après lavage ou pluie
- Câblage interne endommagé dans la commande suite à un choc ou à l'usure
- Commande défaillante sur le guidon
Comment corriger l'erreur Shimano STEPS E944
- Éteignez le système et retirez la batterie avant de toucher aux connecteurs.
- Suivez le câble depuis la commande au guidon jusqu'au port sur l'unité d'entraînement et vérifiez l'absence de coupures, pliures ou marques de pincement le long du cadre.
- Débranchez le connecteur aux deux extrémités et contrôlez les broches : torsion, salissure ou corrosion verdâtre ; nettoyez à l'alcool isopropylique et séchez complètement si nécessaire.
- Reconnectez fermement les deux extrémités jusqu'au clic du connecteur, remettez la batterie en place et allumez le système pour tester.
- Effectuez un court trajet pour vérifier que l'assistance revient et que le code ne réapparaît pas.
- Si le code revient immédiatement, le faisceau ou la commande doit être remplacé et le vélo doit être confié à un revendeur Shimano agréé pour un diagnostic via E-Tube Project.
Garantie : Shimano considère généralement les défaillances de composants d'origine pendant la période de garantie de deux ans comme un défaut de fabrication, tandis que les dommages liés à un choc, les infiltrations d'eau et les connecteurs usés ou modifiés sont classés dans l'usure et exclus.
Coût habituel : Prévoyez environ 20 à 60 € pour un faisceau de remplacement, 80 à 200 € pour une nouvelle commande, plus 40 à 90 € de main-d'œuvre de diagnostic chez le revendeur, de sorte que la plupart des réparations E944 se situent entre 60 € et 300 €.
Questions fréquentes
Peut-on réinitialiser l'erreur E944 Shimano ?
Éteignez le système, retirez la batterie pendant environ 30 secondes, puis remettez-la en place et rallumez. Si le câble et les connecteurs sont en bon état, le code s'efface ; s'il revient, le défaut sous-jacent est toujours présent et la réinitialisation ne l'a masqué que brièvement.
Peut-on continuer à rouler avec l'erreur E944 ?
L'assistance moteur se coupe complètement, le vélo reste utilisable à la force des jambes mais est plus lourd qu'à l'habitude. Rendez-vous sans tarder chez un réparateur et évitez les montées raides où vous compteriez normalement sur l'assistance.
Combien coûte la réparation et est-elle couverte par la garantie ?
La plupart des interventions se situent entre 60 € et 300 € selon que le faisceau ou la commande doit être remplacé. Les pièces Shimano d'origine montées pendant la période de garantie de deux ans sont normalement couvertes, mais la main-d'œuvre et les dommages liés à l'eau ou à un choc ne le sont généralement pas.
Codes Shimano STEPS liés
Manuels et vidéos
Source officielle: si.shimano.com
Document non officiel Shimano STEPS. Compilé à partir de l'expérience d'atelier et d'informations de service publiques ; les détails peuvent varier selon la version du système et la marque du vélo.