Shimano STEPS error W013: El sensor del pedal no se inicializó
Los sensores de par de la biela y de cadencia no completaron su comprobación de arranque al encender el sistema. La asistencia del motor se corta y la lectura de velocidad en la pantalla suele bajar a cero hasta que el sensor se inicializa correctamente. La asistencia de empuje tampoco está disponible mientras la advertencia esté activa, por lo que la bicicleta se comporta como una bicicleta normal sin motor.
| Sistema | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravedad | Aviso |
| ¿Puedo seguir? | Circula con precaución |
| Coste habitual | El diagnóstico en un distribuidor suele costar entre EUR 30 y EUR 60, la sustitución del sensor de par o del imán entre EUR 120 y EUR 280 instalado, y la sustitución completa de la unidad motriz entre EUR 600 y EUR 900 con mano de obra incluida. |
Causas probables
- Presión sobre los pedales o las bielas al encender el sistema
- Restos sueltos, sucios o magnetizados en el plato o en el aro magnético de la biela
- Humedad en el conector de la biela o de la unidad motriz tras un lavado o clima húmedo
- Incompatibilidad de firmware tras una actualización reciente de E-Tube Project
- Cableado o conector dañado entre la biela y la unidad motriz
- Fallo de arranque en frío en versiones antiguas del firmware
Cómo solucionar el error Shimano STEPS W013
- Detén la bicicleta en terreno llano y apaga el sistema por completo.
- Quita los pies de los pedales y apártate de las bielas para no aplicar par.
- Vuelve a encender el sistema sin carga en las bielas y espera cinco segundos.
- Gira las bielas hacia adelante lentamente con la mano y comprueba que la lectura de velocidad aparece en la pantalla.
- Inspecciona el plato y la zona del imán de la biela en busca de suciedad, virutas metálicas o fijaciones sueltas, y limpia si es accesible.
- Actualiza el firmware de la unidad motriz mediante Shimano E-Tube Project si hay una versión más reciente disponible.
- Si el W013 vuelve a aparecer tras dos reinicios limpios, pide cita en un distribuidor para diagnóstico y comprobación del sensor de par.
Garantía: El W013 causado por un fallo genuino del sensor de par o de la unidad motriz de Shimano dentro de los dos años desde la compra suele estar cubierto por la garantía del grupo motriz STePS, pero la entrada de agua, los daños por accidente y las actualizaciones de firmware no realizadas quedan excluidos.
Coste habitual: El diagnóstico en un distribuidor suele costar entre EUR 30 y EUR 60, la sustitución del sensor de par o del imán entre EUR 120 y EUR 280 instalado, y la sustitución completa de la unidad motriz entre EUR 600 y EUR 900 con mano de obra incluida.
Preguntas frecuentes
¿Se puede reiniciar el error W013 de Shimano?
Sí. Apaga el sistema, quita los pies de los pedales y vuelve a encenderlo sin carga en las bielas. Si el W013 desaparece y no vuelve a salir durante la siguiente salida, el reinicio ha funcionado. Si reaparece, el sensor de par necesita diagnóstico en un distribuidor.
¿Es seguro seguir rodando con el W013?
Rodar sin asistencia del motor es mecánicamente seguro pero cansa en cuestas, y la bicicleta se comporta como una bicicleta normal sin motor. Evita depender de ella para trayectos con hora marcada y acude pronto a un distribuidor. No se debe usar la asistencia de empuje mientras la advertencia esté activa.
¿Cuánto cuesta reparar el W013 y está cubierto por la garantía?
El diagnóstico en un distribuidor en Europa suele costar entre EUR 30 y EUR 60, y la reparación del sensor de par o de la unidad motriz va de EUR 120 a EUR 900 según la pieza que haya fallado. Los fallos de componentes originales de Shimano dentro del plazo de garantía de dos años suelen estar cubiertos, mientras que la entrada de agua y los daños por accidente no lo están.
Códigos Shimano STEPS relacionados
Manuales y vídeos
Fuente oficial: si.shimano.com
Documento no oficial de Shimano STEPS. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.