Inicio › Diagnóstico › Yamaha PW y Giant SyncDrive reset: reset de pantalla, desemparejar la app RideControl y reset de distribuidor
Yamaha / Giant reset: pantalla, app RideControl y lo que necesita el distribuidor
ReseteosYamaha / Giant
Los motores Yamaha serie PW (PW, PW-SE, PW-ST, PW-X, PW-X2/X3, PW-S2) y las versiones SyncDrive de Giant de los mismos motores comparten una verdad: el usuario puede resetear la pantalla y la app, el distribuidor resetea el motor. La app RideControl de Giant añade perfiles de ajustes y actualizaciones de firmware que la mayoría de las bicicletas de marca Yamaha no tienen.
Aviso: La opción 'Reset' de la app Giant RideControl restaura el ajuste de asistencia a los valores predeterminados de Giant, incluyendo cualquier nivel de asistencia ajustado por el distribuidor; apúntalos primero. Eliminar la bicicleta de tu cuenta RideControl es lo que necesita un comprador, pero no se puede deshacer de forma remota. El kilometraje total de Yamaha y Giant está guardado en la unidad motriz; ningún reset de usuario lo cambia. Los códigos de error en la unidad motriz solo se borran con la herramienta de servicio Yamaha o Giant.
Qué necesitas
- Batería por encima del 20%
- Para Giant: app RideControl y cuenta; la pantalla RideControl ONE / Ergo / Dash / EVO de la bicicleta o el módulo Bluetooth SyncDrive
- Ajustes de asistencia apuntados (niveles Giant Sport / Yamaha 'Display X')
Paso a paso
1. Reset suave: apagar y encender la pantalla
Yamaha Display A / C / X y Giant RideControl ONE / Ergo: pulsa el botón de encendido; espera 5 segundos; pulsa otra vez. Giant RideControl Dash / EVO: mantén pulsado el encendido en la pantalla. Enciende con los pedales libres (los motores Yamaha calibran el sensor de par al arrancar).
Si está bien: Aviso o parpadeo desaparecido; asistencia normal.
Si no: Vuelve el mismo error (códigos 'E' de Yamaha o patrón de parpadeo LED de Giant): ciclo de encendido.
Yamaha Display A / C / X y Giant RideControl ONE / Ergo: pulsa el botón de encendido; espera 5 segundos; pulsa otra vez. Giant RideControl Dash / EVO: mantén pulsado el encendido en la pantalla. Enciende con los pedales libres (los motores Yamaha calibran el sensor de par al arrancar).
Si está bien: Aviso o parpadeo desaparecido; asistencia normal.
Si no: Vuelve el mismo error (códigos 'E' de Yamaha o patrón de parpadeo LED de Giant): ciclo de encendido.
2. Ciclo de encendido completo: extraer la batería
Apaga, desbloquea y retira la batería (Giant EnergyPak en el tubo diagonal o batería Yamaha en el portaequipajes trasero). Espera 30 segundos. Vuelve a colocarla hasta que haga clic. Enciende sin peso sobre los pedales.
Si está bien: Arranque limpio.
Si no: El error persiste: fallo activo. Anota el código / patrón de parpadeo y consulta la página de errores de Yamaha o Giant. Continúa solo para limpieza de pantalla y app.
Apaga, desbloquea y retira la batería (Giant EnergyPak en el tubo diagonal o batería Yamaha en el portaequipajes trasero). Espera 30 segundos. Vuelve a colocarla hasta que haga clic. Enciende sin peso sobre los pedales.
Si está bien: Arranque limpio.
Si no: El error persiste: fallo activo. Anota el código / patrón de parpadeo y consulta la página de errores de Yamaha o Giant. Continúa solo para limpieza de pantalla y app.
3. Reset de pantalla (Yamaha Display A / C / X, Giant RideControl ONE / Ergo)
Yamaha Display C/X: mantén pulsado el botón de función (mode) para entrar en ajustes; las opciones incluyen unidades, reloj, brillo y 'Trip reset'. Display A: mantén pulsado el botón de modo de asistencia para resetear el viaje; sin otros ajustes. Giant RideControl ONE / Ergo: los ajustes están en la app, la unidad solo resetea el viaje mediante pulsación larga.
Si está bien: Viaje a cero, unidades y reloj correctos.
Si no: La pantalla no muestra nada o muestra un error fijo incluso con una batería buena: la pantalla, su cable o la unidad motriz. No existe otro reset de usuario.
Yamaha Display C/X: mantén pulsado el botón de función (mode) para entrar en ajustes; las opciones incluyen unidades, reloj, brillo y 'Trip reset'. Display A: mantén pulsado el botón de modo de asistencia para resetear el viaje; sin otros ajustes. Giant RideControl ONE / Ergo: los ajustes están en la app, la unidad solo resetea el viaje mediante pulsación larga.
Si está bien: Viaje a cero, unidades y reloj correctos.
Si no: La pantalla no muestra nada o muestra un error fijo incluso con una batería buena: la pantalla, su cable o la unidad motriz. No existe otro reset de usuario.
4. App Giant RideControl: resetear ajustes
Abre RideControl, conecta con la bicicleta (bici encendida, Bluetooth en la pantalla o módulo SyncDrive). Settings › 'Reset to default' / 'Restore default settings' para niveles de asistencia, walk assist, comportamiento de las luces. Confirma.
Si está bien: Ajuste de vuelta al stock de Giant; comportamiento de asistencia normal de nuevo.
Si no: Comportamiento sin cambios: no es un problema de ajustes.
Abre RideControl, conecta con la bicicleta (bici encendida, Bluetooth en la pantalla o módulo SyncDrive). Settings › 'Reset to default' / 'Restore default settings' para niveles de asistencia, walk assist, comportamiento de las luces. Confirma.
Si está bien: Ajuste de vuelta al stock de Giant; comportamiento de asistencia normal de nuevo.
Si no: Comportamiento sin cambios: no es un problema de ajustes.
5. App Giant RideControl: desemparejar y volver a emparejar
RideControl › My bikes › selecciona la bici › 'Remove bike' / 'Unpair'. Teléfono: Bluetooth › olvidar la bici. Reinicia el teléfono. Enciende la bici y vuelve a añadirla desde RideControl (busca las Giant cercanas).
Si está bien: Conectado y sincronizando.
Si no: RideControl indica que la bici pertenece a otra cuenta: solo el propietario anterior (eliminar la bici en su app) o un distribuidor Giant puede liberarla.
RideControl › My bikes › selecciona la bici › 'Remove bike' / 'Unpair'. Teléfono: Bluetooth › olvidar la bici. Reinicia el teléfono. Enciende la bici y vuelve a añadirla desde RideControl (busca las Giant cercanas).
Si está bien: Conectado y sincronizando.
Si no: RideControl indica que la bici pertenece a otra cuenta: solo el propietario anterior (eliminar la bici en su app) o un distribuidor Giant puede liberarla.
6. App Giant RideControl: actualización de firmware
Con la bici conectada, RideControl › Firmware. Actualiza la unidad motriz, pantalla y batería cuando se ofrezca, batería por encima del 50%.
Si está bien: Firmware actualizado; algunas conductas de error se corrigen con actualizaciones.
Si no: Falla la actualización: problema de cable / módulo. Distribuidor.
Con la bici conectada, RideControl › Firmware. Actualiza la unidad motriz, pantalla y batería cuando se ofrezca, batería por encima del 50%.
Si está bien: Firmware actualizado; algunas conductas de error se corrigen con actualizaciones.
Si no: Falla la actualización: problema de cable / módulo. Distribuidor.
7. Distribuidor: herramienta de servicio Yamaha o Giant
El distribuidor usa la herramienta de diagnóstico Yamaha o el software de servicio de Giant para leer el historial de errores de la unidad motriz, borrarlo, comprobar el estado y el número de ciclos de la batería, y emparejar componentes de repuesto. Las bicicletas de marca Yamaha (Haibike, modelos antiguos de Giant, Winora, etc.) generalmente no tienen app de usuario, por lo que este es el único acceso a la memoria de errores.
Si está bien: Registro leído, causa solucionada, memoria borrada.
Si no: El distribuidor detecta el fallo activo: componente. Garantía o sustitución, no un reset.
El distribuidor usa la herramienta de diagnóstico Yamaha o el software de servicio de Giant para leer el historial de errores de la unidad motriz, borrarlo, comprobar el estado y el número de ciclos de la batería, y emparejar componentes de repuesto. Las bicicletas de marca Yamaha (Haibike, modelos antiguos de Giant, Winora, etc.) generalmente no tienen app de usuario, por lo que este es el único acceso a la memoria de errores.
Si está bien: Registro leído, causa solucionada, memoria borrada.
Si no: El distribuidor detecta el fallo activo: componente. Garantía o sustitución, no un reset.
Lo que ahora sabes con certeza
- Transitorio: Desaparece tras apagar/encender o un ciclo de energía. → No hay que hacer nada.
- Solo pantalla / trayecto: Se soluciona en el menú de la pantalla. → Hecho.
- Ajustes (Giant): Se soluciona con un reseteo de RideControl. → Vuelve a introducir los niveles de asistencia preferidos.
- Bloqueo de cuenta (Giant): La bicicleta pertenece a otra cuenta de RideControl. → Propietario anterior o distribuidor Giant.
- Fallo de unidad motriz / batería: El código persiste; se necesita la herramienta del distribuidor. → Pide cita en el distribuidor con el código anotado.
Manuales y vídeos
Vídeos encontrados en YouTube y verificados automáticamente; son de terceros, no nuestros.
- code 28 E-bike Yamaha error 28 reset , error löschen gas voll
- Haibike Yamaha error 71: solution if the battery is "dead". It will kind of reset the bms realpremier
Preguntas frecuentes
¿Se puede hacer un reseteo de fábrica en una e-bike Yamaha?
No para el propietario. Las pantallas Yamaha resetean el trayecto y los ajustes básicos; la memoria de errores y los ajustes de la unidad motriz solo son accesibles con la herramienta de diagnóstico del distribuidor.
¿Puedo resetear el odómetro de Giant?
No. La distancia total se almacena en la unidad SyncDrive. Solo se resetea el contador de trayecto.
La app Giant RideControl no me deja añadir mi bicicleta de segunda mano. ¿Por qué?
Sigue vinculada a la cuenta del propietario anterior. Pídele que la elimine en su app RideControl, o acude a un distribuidor Giant con la prueba de compra.
¿Sigues atascado? Haz una foto de la pantalla y enséñala en un taller de ebikes cercano. Indica el sistema (p. ej. Bosch Performance Line CX) y el código exacto: ahorra tiempo de diagnóstico y dinero.