¿Qué sistema de propulsión utiliza mi bicicleta eléctrica Cowboy?
Cowboy monta su propio motor en el buje trasero en toda su gama, por lo que la disposición de la transmisión es la misma independientemente del cuadro que tengas. Como la marca diseña el motor internamente y lo vincula a la app Cowboy en lugar de a una pantalla en el manillar, no hay ninguna etiqueta separada en el cuadro que cambie cómo se notifican los fallos. Cowboy no publica una lista de códigos de error numéricos: cuando algo falla, la app muestra el mensaje de avería en el teléfono. Para acotar un problema, trabaja desde la pantalla de la app, los marcados del buje trasero y la placa de características del cuadro.
Cómo comprobarlo en tu bici
- Mira el buje trasero de la rueda trasera y lee cualquier texto o referencia impresa en la carcasa del motor.
- Confirma que no hay ninguna pantalla instalada en el manillar: en una Cowboy el panel está en la app del móvil, no en la bici.
- Abre la app Cowboy en el teléfono vinculado y comprueba el nombre de la bici, la versión de firmware y cualquier notificación de fallo activa.
- Lee la placa o adhesivo de características en el tubo diagonal o en el tubo del sillín para identificar la designación del modelo y el código de homologación.
- Compara el nombre del modelo con la factura o la documentación original para asegurarte de que la bici coincide con el sistema registrado.
Preguntas frecuentes
¿Qué motor usa Cowboy?
Cowboy fabrica su propio motor de buje trasero y lo monta en toda su gama de bicicletas eléctricas urbanas. No hay ningún sistema de propulsión de terceros en una Cowboy, por lo que la identificación se basa en confirmar el buje trasero y el emparejamiento con la app, no en buscar una etiqueta de Bosch, Shimano o Yamaha.
¿Por qué mi Cowboy no muestra un número de código de error?
Cowboy no publica una lista de códigos de error numéricos. El motor no tiene pantalla propia, por lo que los fallos se comunican como mensajes de texto sin formato dentro de la app Cowboy en el teléfono conectado.
¿Dónde veo un mensaje de fallo de Cowboy?
Los mensajes de fallo aparecen dentro de la app Cowboy en el teléfono emparejado con la bici. Si la bici no se empareja, carga el teléfono, acércate al buje trasero y vuelve a abrir la aplicación para leer el último informe.
Fuente oficial: help.cowboy.com