Specialized Turbo errore motor-error: Specialized Turbo errore motore e perdita di assistenza
La TCU ha rilevato un guasto all'interno del motore o in un segnale necessario, come il sensore di velocità della ruota posteriore. L'assistenza del motore viene disattivata, il walk assist è disabilitato e la bici si comporta come una bicicletta senza motore fino alla cancellazione del codice. La TCU segnala il guasto con la barra LED superiore che lampeggia in rosso e la terza barra dall'alto che lampeggia in blu. Un magnete del sensore di velocità mancante o spostato sulla ruota posteriore può generare lo stesso codice anche se il motore è perfettamente funzionante.
| Sistema | Specialized Turbo (TCU, TCD-w, MasterMind T3/H3/TCD) |
| Gravità | Serve il rivenditore |
| Si può pedalare? | Non continuare a pedalare |
| Costo tipico | La diagnosi dal rivenditore costa tipicamente 40-90 EUR, la manodopera per una sostituzione del motore in garanzia è di circa 80-180 EUR, e un motore sostitutivo fuori garanzia montato costa solitamente 700-1100 EUR a seconda del modello Turbo. |
Cause probabili
- Magnete del sensore di velocità della ruota posteriore mancante o disallineato sul fodero orizzontale o sul rotore del disco
- Connettore del cavo motore allentato, sporco o ossidato in corrispondenza della giunzione sul tubo obliquo
- Guasto interno alla centralina motore, al sensore Hall o agli avvolgimenti dopo cicli termici o di vibrazione
- Ingresso di acqua nel corpo motore dopo una pozza profonda, un lavaggio a getto o l'uso sotto pioggia intensa
- Incompatibilità firmware tra TCU, TCD-w e motore dopo un aggiornamento interrotto
Come risolvere l'errore Specialized Turbo motor-error
- Apri l'app Specialized e leggi l'azione utente indicata per il codice motor-error attivo.
- Spegni la bici, attendi dieci secondi, quindi riaccendila per eseguire un riavvio completo.
- Controlla il magnete del sensore di velocità della ruota posteriore: verifica che sia presente e posizionato a circa 2 mm dal sensore sul chainstay, e ispeziona il cavo del sensore per eventuali danni.
- Scollega il cavo motore in corrispondenza della giunzione sul telaio, controlla i pin per umidità o sporco, asciuga e riposiziona il connettore, quindi riprova.
- Carica la batteria almeno all'80 percento e pedala brevemente in pianura per verificare se il codice si cancella sotto carico.
- Se motor-error si ripresenta dopo il riavvio e il controllo del magnete, contatta un Rivenditore Autorizzato Specialized per una diagnosi con lo strumento di servizio Specialized e l'eventuale sostituzione del motore o della TCU.
Garanzia: Un guasto genuino al motore o alla TCU entro i due anni di garanzia originale sul telaio è normalmente coperto per i ricambi, mentre i danni da urto, l'ingresso di acqua da lavaggio a pressione e i consumabili usurati come il magnete del sensore di velocità sono esclusi.
Costo tipico: La diagnosi dal rivenditore costa tipicamente 40-90 EUR, la manodopera per una sostituzione del motore in garanzia è di circa 80-180 EUR, e un motore sostitutivo fuori garanzia montato costa solitamente 700-1100 EUR a seconda del modello Turbo.
Domande frequenti
Posso resettare l'errore motore specialized motor-error?
Sì, tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere la bici, attendi dieci secondi e riaccendila per un riavvio completo. Se motor-error si ripresenta dopo questo riavvio, la bici ha registrato un guasto reale ed è necessario lo strumento di servizio del rivenditore per leggere e cancellare il codice.
È sicuro continuare a pedalare con motor-error?
No, non continuare a pedalare con questo codice attivo perché l'assistenza del motore si interrompe senza preavviso e la bici risulta senza motore, il che è pericoloso in salita o nel traffico. Spingi o trasporta la bici a casa e prenota l'assistenza prima di usarla di nuovo.
Quanto costa ed è coperto da garanzia?
Un guasto genuino al motore entro due anni dall'acquisto è normalmente coperto da Specialized e paghi solo la manodopera a circa 80-180 EUR. Fuori garanzia prevedi circa 700-1100 EUR per il motore più montaggio, oltre a eventuali costi di diagnosi.
Codici Specialized Turbo correlati
Manuali e video
Fonte ufficiale: support.specialized.com
Documento non ufficiale Specialized Turbo. Compilato da esperienza di officina e informazioni di servizio pubbliche; i dettagli possono variare per versione del sistema e marca della bici.