Shimano STEPS error E044: Error de configuración del sistema motriz
E044 significa que la unidad motriz ha detectado que la configuración del sistema no es válida, normalmente porque los componentes no están emparejados correctamente o las versiones de firmware no coinciden. Como consecuencia, el motor desactiva la asistencia y la asistencia al caminar no está disponible, por lo que la bicicleta rueda solo con el pedaleo del ciclista. La pantalla puede no mostrar otros fallos aunque la bicicleta esté esencialmente bloqueada en modo eléctrico.
| Sistema | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravedad | Necesita distribuidor |
| ¿Puedo seguir? | No sigas circulando |
| Coste habitual | El diagnóstico y la actualización de firmware por parte del distribuidor con E-TUBE PROJECT suelen costar entre 40 € y 90 €, sin necesidad de piezas a menos que haya que sustituir un componente no conforme. |
Causas probables
- Versión de firmware incompatible entre la unidad motriz, la batería o la pantalla tras una actualización
- Un componente sustituido por una pieza no original o de especificación incorrecta
- Batería cambiada por otra que no coincide con la especificación de la unidad motriz
- Ajustes de E-TUBE PROJECT modificados de forma incorrecta por el usuario o por un taller anterior
- Conector flojo o corroído entre la batería y la unidad motriz que interrumpe la comunicación
Cómo solucionar el error Shimano STEPS E044
- Apaga el sistema y retira la batería del cuadro.
- Espera al menos 30 segundos, vuelve a colocar la batería y enciende el sistema de nuevo.
- Anota cualquier otro código activo que aparezca en la pantalla antes de que se borre.
- Inspecciona los conectores de la batería y de la unidad motriz en busca de suciedad, humedad o pines doblados; limpia y vuelve a asentarlos si es necesario.
- Conecta la bicicleta a un PC con E-TUBE PROJECT y ejecuta un diagnóstico del sistema para leer el registro de configuración.
- Si se ofrece una actualización de firmware, aplícala a través de E-TUBE PROJECT siguiendo los pasos en pantalla.
- Lleva la bicicleta a un distribuidor autorizado de Shimano para que verifique y corrija la configuración del sistema en E-TUBE PROJECT.
Garantía: Un fallo de configuración genuino atribuido a un componente Shimano dentro de los dos años desde la compra suele estar cubierto, mientras que los daños por caída, la entrada de agua o la instalación de piezas no originales quedan excluidos.
Coste habitual: El diagnóstico y la actualización de firmware por parte del distribuidor con E-TUBE PROJECT suelen costar entre 40 € y 90 €, sin necesidad de piezas a menos que haya que sustituir un componente no conforme.
Preguntas frecuentes
¿Se puede reiniciar el error E044 de Shimano?
Un ciclo de encendido borra el código solo si la configuración se ha recuperado por sí sola mientras tanto. El código vuelve a aparecer en el siguiente arranque hasta que un distribuidor reescribe la configuración en E-TUBE PROJECT, por lo que un reinicio por sí solo no es una solución.
¿Es seguro seguir rodando con E044?
No. Con E044 activo, la unidad motriz desactiva la asistencia del motor, por lo que la bicicleta rueda solo con el pedaleo del ciclista, como una bicicleta sin motor. Limita el uso al trayecto más corto posible hasta un lugar seguro o hasta el distribuidor.
¿Cubre Shimano el E044 bajo garantía?
Si un componente original de Shimano es el responsable y la bicicleta está dentro del periodo de garantía de dos años, Shimano cubre el diagnóstico y cualquier pieza de recambio sin coste. Si el código se debe a un accesorio no original, daños por agua o una caída, la reparación se cobra al propietario.
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Manuales y vídeos
Fuente oficial: si.shimano.com
Documento no oficial de Shimano STEPS. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.