Shimano STEPS error W222: Fallo de conexión CAN de la unidad motriz
La unidad motriz ha detectado una anomalía eléctrica en su terminal CAN, que es la línea de datos que conecta la unidad motriz con el resto del sistema. Cuando W222 está activo, la asistencia del motor normalmente se reduce o se desactiva por completo, la asistencia al empuje no está disponible y la pantalla puede dejar de mostrar la velocidad o los datos de batería de ciertos componentes. La bicicleta sigue siendo manejable, pero solo con fuerza humana.
| Sistema | Shimano STEPS (E5000, E6100, E7000, E8000, EP6, EP801) |
| Gravedad | Aviso |
| ¿Puedo seguir? | Circula con precaución |
| Coste habitual | El diagnóstico en el distribuidor suele costar entre 40 € y 120 €, un cable CAN de repuesto entre 50 € y 150 €, y una unidad motriz completa entre 400 € y 900 € según el modelo STEPS. |
Causas probables
- Conector suelto, sucio o corroído en el puerto CAN de la unidad motriz
- Humedad o entrada de agua dentro del puerto CAN o de su conector de cable
- Cableado CAN dañado, pellizcado contra el cuadro o desgastado en un punto de curvatura
- Un accesorio o herramienta de diagnóstico dejada conectada al puerto CAN
- Pines doblados o hundidos dentro del conector CAN
- Contactos corroídos u oxidados tras almacenamiento invernal o lavado a presión
Cómo solucionar el error Shimano STEPS W222
- 1. Apaga el sistema y retira la batería antes de tocar cualquier conector.
- 2. Inspecciona el puerto CAN de la unidad motriz en busca de humedad, suciedad o corrosión verdosa; límpialo y sécalo si lo encuentras.
- 3. Desconecta cualquier dispositivo acoplado al puerto CAN o de diagnóstico y vuelve a colocar el tapón ciego original.
- 4. Recorre el cable CAN a lo largo del cuadro y busca rozaduras, pellizcos o signos de daño por roedores.
- 5. Vuelve a colocar la batería, enciende la bicicleta y rueda brevemente para ver si W222 desaparece.
- 6. Si el código vuelve o la bicicleta sigue mostrando asistencia reducida, lleva la bicicleta a un distribuidor autorizado de Shimano STEPS para un diagnóstico completo.
Garantía: Un fallo genuino del puerto CAN o de la comunicación interna de la unidad motriz se trata normalmente como defecto del componente y está cubierto durante dos años desde la compra, mientras que la entrada de agua por lavado a presión, los daños por caída y las modificaciones con accesorios no originales quedan excluidos.
Coste habitual: El diagnóstico en el distribuidor suele costar entre 40 € y 120 €, un cable CAN de repuesto entre 50 € y 150 €, y una unidad motriz completa entre 400 € y 900 € según el modelo STEPS.
Preguntas frecuentes
¿Se puede resetear el error W222 de Shimano?
A menudo sí: apaga, retira la batería durante unos 30 segundos, desconecta cualquier cosa enchufada al puerto CAN y luego reinicia el sistema. Si W222 vuelve a aparecer de inmediato, el fallo sigue activo y necesita investigación en lugar de otro reseteo.
¿Es seguro seguir rodando con W222 activo?
El motor normalmente pasará a sin asistencia o a un modo muy reducido, así que puedes volver a casa o ir a un taller con cuidado usando tu propio esfuerzo. No lo ignores, ya que la advertencia puede ocultar un problema de conector o cableado que podría empeorar.
¿Cubrirá Shimano esta reparación bajo garantía?
Los fallos genuinos de comunicación CAN en una unidad motriz STEPS suelen estar cubiertos durante dos años desde la fecha de compra con comprobante. Los daños causados por entrada de agua, caídas o accesorios no originales no están cubiertos.
Códigos Shimano STEPS relacionados
Manuales y vídeos
Fuente oficial: si.shimano.com
Documento no oficial de Shimano STEPS. Elaborado a partir de experiencia de taller e información de servicio pública; los detalles pueden variar según la versión del sistema y la marca de la bici.